Порядок (этапы) разработки системы менеджмента качества.

Основные этапы внедрения и разработки системы менеджмента качества в организации

В различных организациях разработка и внедрение системы менеджмента качества занимает от 9 месяцев до 18 месяцев.

На продолжительность разработки и внедрения системы менеджмента качества организации влияют изменяющиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, численность и структура организации.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества состоит из следующих этапов:

1. Принятие высшим руководством организации решения о создании системы менеджмента качества
2. Анализ исходного состояния системы менеджмента качества, составление плана организационно-технических мероприятий по разработке и внедрению системы менеджмента качества - 1 месяц
3. Поэтапное обучение персонала организации (в соответствии с планом обучения) - 5-17 месяцев
4. Разработка документов системы менеджмента качества: Матрицы распределения полномочий и ответственности, Политики в области качества, Целей в области качества, Должностных инструкций, Положений о структурных подразделениях, Перечней, Документируемых процедур управления (обязательных по ГОСТ ISO 9001:2011 и по необходимым процессам), Руководства по качеству и др. - 6-10 месяцев
5. Проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества - 1-2 месяцев
6. Выполнение корректирующих и предупреждающих действий - 1-11 месяцев
7. Сертификация системы менеджмента качества - 0,5-1 месяца

Некоторые этапы осуществляются параллельно.