Номенклатура потребительских свойств и показателей качества.

Главная страница ---> Вопросы с ответами по стандартизации, метрологии и сертификации ---> Номенклатура потребительских свойств и показателей качества.

Номенклатура потребительских свойств и показателей качества – это совокупность свойств и показателей, обуславливающих удовлетворение реальных или предполагаемых потребностей.

Номенклатура типовая – это полный перечень всех групп и показателей качества.

Развернутая номенклатура – это перечень товаров, который составляется для оценки качества определенной группы изделий, имеющих 1-но название, близкие функции, сходные свойства.

Конкретная номенклатура – это номенклатура показателей качества конкретного вида или типа изделий.

Типовая номенклатура:
1) Свойства, на которые в 1-ю очередь обращают внимание потребители:
а) Основные: назначение, надежность.
б) Социально-значимые: безопасность, экологичность, эстетичность, эргономичность.
2) Свойства, важные, в основном, для производителя: технологичность, стандартизация, транспортабельность, патентоправовая защита.

1. Назначение – это способность товара удовлетворять физиологические и социальные потребности, а также потребности в их систематизации.

1.1. Свойства функционального назначения – это способность товаров выполнять их основные функции и удовлетворять основные потребности, т.е. совершенство выполнения основных, вспомогательных функций, совместимость.

1.2. Свойства социального назначения – это способность товаров удовлетворять индивидуальные или общественные социальные потребности разных групп населения, т.е. престижность качества, социальная адресность, моральное старение товара.

1.3. Свойства классификационного назначения – это способность ряда свойств и показателей выступать в качестве классификационного признака.

2. Надежность – это способность товаров сохранять функциональное назначение в процессе хранения или потребления (эксплуатации) в течение заранее оговоренных сроков.
Составляющие надежности:

2.1. Безотказность – это способность товаров непрерывно сохранять работоспособность в течение некоторого времени или некоторой наработки.
Параметр потока отказов – это среднее количество отказов восстановленного изделия в единицу времени на определенный срок.
Гарантийная наработка – это срок эксплуатации изделия, который гарантирует изготовитель при соблюдении условий эксплуатации.
Наработка на отказ – это относительный показатель, который характеризуется отношением суммарной наработки восстанавливаемого изделия к суммарному ожидаемому числу его отказов в течение этой наработки.

2.2. Долговечность – способность товаров сохранять работоспособность до наступления предельного состояния или установленного времени при установленной системе технического обслуживания и ремонта.
Срок службы – это продолжительность эксплуатации товаров, в течение которой они выполняют свои основные функции.
Ресурс – это предельная возможность эксплуатации товаров, зафиксированная в нормативных документах.

2.3. Ремонтопригодность – способность товаров восстанавливать свои исходные свойства, в первую очередь функциональное назначение, после устранения выявленных дефектов.
Ремонтопригодные товары могут быть использованы по назначению после устранения дефектов.
Ремнтонепригодные товары не подлежат ремонту из-за определенных конструктивных особенностей или отсутствия запасных деталей.

2.4. Сохраняемость – это способность поддерживать исходные количественные и качественные характеристики без значительных потерь в течение определенного срока.